In un articolo precedente vi ho parlato di un software in grado di correggere alcuni problemi del Messenger, ma non sempre funziona quindi ora cercherò di darvi una soluzione definitiva a tutti i problemi di accesso possibili.

CONTROLLO PRELIMINARE

Innanzitutto, prima di allarmarsi, controlliamo se è un problema del nostro messenger o semplicemente un problema dei server Microsoft. Per fare ciò collegatevi al sito Microsoft da qui, se vi restituisce qualche errore dovete solo attendere che vengano risolti e ritentare più tardi.

In alternativa provate ad accedere con un altro id, per vedere se non si tratta ancora di un problema lato server, ovviamente se funziona con un altro id, bisogna attendere, perché il vostro messenger funziona correttamente.
I codici d’errore possbile per queste situazioni sono:

• Errore 80072745
• Errore 8004882a
• Errore 80072efd

Uno dei problemi più comuni, a volte, è l’assenza del parser XML, scaricabile direttamente dal sito web della Microsoft. Installate la versione 3.0, riavviate il pc e riprovate l’accesso.

MODIFICA DELL’MTU

Se il vostro problema è l’errore 80048820 errore esteso 80048439 e vi collegate a internet tramite router, vuol dire che la soluzione sta nel cambiare l’MTU sul router. Per cambiarlo dovete accedere al pannello di controllo del router e modificare la voce inserendo il valore 1492.

Per l’errore 8100030d provate a riavviare il router.

VERIFICA CON Msn Repair 2.0

Solitamente le soluzioni precedenti non sono le più indicate quando non sono state fatte particolari modifiche al sistema o alla connessione quindi se il vostro errore rientra tra i seguenti:

• Errore 80072ee6
• Errore 80048820
• Errore 81000314
• Errore 80040111
• Errore 800b0001
• Errore 81000370
• Errore 800401f3
• Errore 80048883
• Impossibilità di aggiungere contatti
• Impossibilità di inviare o ricevere suoni con Messenger Plus! Live

provate a utilizzare MSN Repair 2.0.

VERIFICA CON MSN E-Fix

Se ancora non avete risolto e il vostro errore rientra in questa lista:

• Errore 80048416
• Errore 81000301
• Errore 81000306
• Errore 81000344
• Errore 80048412
• Errore 80004005
• Errore 800401f3
• Errore 81000378

scaricate e utilizzate MSN E-Fix.

PROBLEMI DI FIREWALL

A volte, invece, alcuni errori sono causati dal firewall del pc e/o del router tra cui:

• Errore 80072ee7

risolvibile con l’apertura delle porte del messenger sul router, le porte da aprire sono le seguenti:
1863 TCP (base per lo scambio di messaggi, ma non fondamentale visto che usa già la porta 80, che è sempre aperta)
Da 6891 a 6900 TCP (scambio file, ne basta anche una sola, ma non si possono scambiare contemporaneamente più file del numero di porte aperte, quindi se si aprono 3 porte, si potranno trasferire massimo 3 file per volta)
6901 TCP e UDP (per la voce)
12352 UDP
14300 TCP
7790 UDP.
Se non si risolve provate la prossima soluzione.

ERRORI CHE RIENTRANO NELLE LISTE PRECEDENTI MA NON RISOLTI

Per chi ha riscontrato gli errori elencati nelle liste precedenti, ovvero gli errori risolvibili con MSN Repair e MSN E-Fix, ma non è riuscito ugualmente a risolverli, la soluzione è semplice, basta disinstallare e installare nuovamente il messenger.

MESSENGER IN CRASH

Non da nessun errore e non avete nessuno dei problemi precedentemente elencati, ma il vostro messenger si chiude improvvisamente?! Vuol dire che va in contrasto con qualche altro programma, magari l’ultimo installato, ma solitamente è “colpa” dell’antivirus, quindi disinstallatelo e reinstallatelo.

Per tutti gli altri errori non elencati, segnalateli nel forum così cercheremo di aiutarvi, passo passo, e nel frattempo potrete continuare a utilizzare il Messenger tramite il vostro browser con meebo.

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scritto da: Michele Di Salvatore